News

Máy in Godex G500 là một trong những thiết bị in ấn không thể thiếu của nhiều cửa hàng, công ty hiện nay. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng không thể tránh một số vấn đề và lỗi khiến cho công việc của bạn bị gián đoạn. Đừng lo lắng! Trong bài viết này, Godex đã tổng hợp các vấn đề làm máy in Godex G500 bị lỗi và đưa ra các giải pháp hiệu quả để khắc phục. 

1. Máy in GoDEX G500 không nhận lệnh in

Lỗi máy in không nhận lệnh in là một trong những lỗi thường gặp, đặc biệt là với những người mới sử dụng máy in. Nguyên nhân máy in Godex G500 bị lỗi không in được là do:

• Do kết nối nguồn: Để khắc phục lỗi này, bạn nên kiểm tra lại các kết nối của máy. Đảm bảo các dây nguồn được kết nối với nguồn điện hay kết nối máy in tem nhãn GoDEX chắc chắn, không bị lỏng lẻo. Hoặc nguyên nhân máy in không nhận lệnh in do máy chưa ở trạng thái sẵn sàng in. Nếu đèn nhấp nháy liên tục hoặc hiện màu vàng thì có thể máy vẫn đang ở trạng thái PAUSE và cần được chuyển sang trạng thái sẵn sàng in là READY. Để chuyển trạng thái của máy sang trạng thái sẵn sàng in bạn chỉ cần bấm nút FEED thêm 1 lần nữa.

• Do máy báo lỗi, báo đèn đỏ: Lõi này thường do máy hết giấy, hết mực, giấy đặt sai cách, máy chưa nhận diện được giấy, … để khắc phục bạn nên kiểm tra, bổ sung và sửa chữa nếu cần thiết.

• Do chưa cài đặt Drive của máy in Godex G500 vào máy chủ: Với lỗi này bạn nên tiến hành cài đặt lại Drive vào máy chủ từ đầu. Hãy đọc kỹ và thực hiện theo các hướng dẫn cài đặt Drive vào máy chủ của Godex.

• Xem ngay:>> Hướng dẫn cài đặt và sử dụng máy in mã vạch GoDEX G500, G530 (link tải driver G500)

Lỗi máy in không nhận lệnh in

2. Máy in mã vạch bị mất nét

Nguyên nhân máy in Godex G500 bị lỗi mất nét khi in thường là do giấy in và mực in, file in và phần mềm in hoặc do đầu in. Để khắc phục vấn đề mã vạch bị mất nét khi in, bạn tham khảo cách xử lý sau:

• Do giấy in và mực in: Sử dụng các loại giấy, mực in có chất lượng kém và không phù hợp với máy là nguyên nhân chính của việc máy in bị mất nét. Bạn nên lựa chọn và sử dụng các loại mực in và giấy in có chất lượng tốt, tương thích với máy.

• Do file và phần mềm in: File và phần mềm in phải rõ ràng và sắc nét khi in. Bên cạnh đó, bạn nên canh chỉnh độ đậm nhạt thích hợp trên file trước khi in.

• Do đầu in: Đầu in bị bẩn hay xước có thể làm ảnh hưởng đến chất lượng in. Vì vậy, cần vệ sinh đầu in sạch sẽ trước khi in. Và nên thường xuyên bảo dưỡng đầu in để đảm bảo độ bền, chất lượng in của máy.

Lỗi máy in mã vạch bị mất nét

3. Máy in mã vạch báo đèn đỏ

Máy in mã vạch báo đèn đỏ là một trong những lỗi thường gặp, nguyên nhân máy in mã vạch báo đèn đỏ là do:

• Do máy in hết giấy, hết mực in: Kiểm tra lại khay đựng giấy và đựng mực in của máy, nếu máy hết giấy hoặc mực in thì nên bổ sung.

• Do lắp sai chiều của giấy in hoặc cuộn mực in: Kiểm tra lại giấy in và mực in đã được lắp đúng chiều hay chưa. Nếu chưa hãy chỉnh lại cho đúng chiều, nếu cần thiết bạn nên tháo ra và lắp lại theo đúng hướng dẫn của nhà sản xuất.

• Do máy in không nhận diện được khổ giấy in: Để máy in nhận diện lại giấy in, bạn tắt nguồn của máy in. Sau đó giữ nút FEED và bật lại nguồn của máy in. Giữ nút FEED đến khi máy có âm báo phát ra thì ngừng bấm. Máy sẽ chạy ra một đoạn giấy để nhận diện khổ giấy. Khi máy phát ra tiếng tít và đèn chuyển xanh thì quá trình nhận diện kết thúc. Để in thử, bạn chỉ cần bấm nút FEED.

Máy in Godex G500 bị lỗi báo đèn đỏ

4. Máy tạo ra tiếng ồn lớn khi in

Lỗi máy in phát ra tiếng ồn lớn khi in thường là do trục Roller của máy bị hao mòn trong quá trình sử dụng. Để khắc phục tình trạng máy in phát ra tiếng ồn lớn khi in, bạn có thể áp dụng các cách sau:

• Trục xoay của máy vẫn còn mới, bạn có thể sử dụng vít để vặn lại phần trục xoay bị lỏng. Sau đó, in thử để kiểm tra xem máy còn phát ra tiếng ồn như ban đầu không.

• Trường hợp sau khi vặn lại trục xoay vẫn phát ra tiếng ồn thì có thể do trục Roller đã bị xuống cấp và hư hỏng. Để xử lý tiếng ồn khi in bạn nên thay trục xoay mới cho máy in.

Máy in Godex G500 bị lỗi tạo ra tiếng ồn lớn khi in

5. Máy in quá nhạt hoặc tối và bị nhòe

Tương tự như lỗi máy in bị mất nét, vấn đề khiến cho máy in Godex G500 bị lỗi in quá nhạt, tối và nhòe là do giấy in, mực in và đầu in. Để khắc phục tình trạng này, bạn có thể tham khảo các cách xử lý sau:

• Do giấy in và mực in: Sử dụng các loại giấy in và mực in có chất lượng tốt, phù hợp với loại máy in. Tránh sử dụng các loại giấy, mực in có chất lượng kém vì ảnh hưởng đến chất lượng in ấn và có thể làm hỏng đầu in.

• Do đầu in: Đầu in bị bẩn dẫn đến chất lượng in không được mong đợi. Để xử lý, bạn nên vệ sinh lại đầu máy in. Đối với những đầu in bị hư hỏng và xuống cấp do thời gian, bạn cần thay đầu máy in mới để nâng cao chất lượng in.

Lỗi máy in quá nhạt hoặc tối và bị nhòe

6. Máy in in trên hai nhãn hoặc bỏ qua nhãn

Có rất nhiều nguyên nhân khắc nhau dẫn đến việc máy in Godex bị lỗi in trên 2 nhãn hoặc bỏ qua nhãn. Một số nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục là:

• Cảm biết phương tiện của máy bị bẩn khiến cho máy không nhận diện được khoảng trống hoặc vạch đen giữa các nhãn để máy xác định được điểm bắt đầu và kết thúc. Bạn có thể sử dụng khăn mềm để vệ sinh lại cảm biến phương tiện của máy.

• Do kích thước của nhãn lớn hơn kích thước thông thường của nhãn nên máy in bỏ qua nhãn. Để xử lý, bạn nên kiểm tra lại kích thước của nhãn trước khi in.

• Cảm biến phương tiện bị xuống cấp và hư hỏng nên dẫn đến lỗi này, khi đó bạn cần thay mới để khắc phục lỗi trên.

Lỗi máy in in trên 2 nhãn hoặc bỏ qua nhãn

7. Máy in Godex bị lỗi tem, ra 1 lúc nhiều tem

Đây là lỗi thường gặp khi in một tem nhãn nhưng máy lại in một lúc nhiều tem. Điều này gây lãng phí và dư thừa tem cần dùng. Nguyên nhân của hiện tượng này thường là do:

• Do gửi quá nhiều lệnh in một lúc nên máy phản hồi chậm dẫn đến lỗi in ra một lúc nhiều tem. Vì vậy, khi in bạn không nên gửi quá nhiều lệnh in cùng một lúc, điều này có thể gây khó khăn trong việc xử lý dữ liệu của máy.

• Do phần mềm của máy, bạn nên kiểm tra lại phiên bản Drive đang sử dụng. Kiểm tra xem bạn đã sử dụng đúng phần mềm chưa, phần mềm có tương thích với máy in tem nhãn Godex G500 không.

• Do linh kiện của máy in, chập role tách giấy hay chập ECU (Bộ điều khiển điện tử). Khi máy Godex G500 bị lỗi này bạn nên liên hệ với bộ phận kỹ thuật để có biện pháp xử lý tốt nhất.

Lỗi máy in Godex bị lỗi tem, ra 1 lúc nhiều tem

8. Máy in không ra mực

Lỗi máy in không ra mực hay in ra tem nhãn trắng có rất nhiều nguyên nhân khác nhau. Một số nguyên nhân phổ biến dẫn tới hiện tượng máy in Godex G500 bị lỗi không ra mực là:

• Do lắp sai hoặc lắp mực in không đúng cách. Để xử lý, bạn nên kiểm tra và lắp lại ribbon mực đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất.

• Do giấy in có chất lượng không tốt, không tương thích với máy hoặc do lắp giấy in sai. Hãy sử dụng các loại giấy in có chất lượng tốt và lắp đúng chiều theo yêu cầu.

• Do thông số của máy bị sai nên máy không in ra mực. Bạn nên kiểm tra và thiết lập các thông số phù hợp với máy.

• Do nhiệt lượng của đầu máy in Godex G500 chưa thích hợp. Bạn cần thiết lập nhiệt lượng ở đầu máy in phù hợp với loại mực in mà bạn đang sử dụng.

Lỗi máy in không ra mực

Trên đây là một số vấn đề làm cho máy in Godex G500 bị lỗi mà bạn có thể gặp. Hy vọng những biện pháp xử lý Godex Việt Nam đưa ra trong bài viết sẽ giúp bạn giải quyết các vấn đề trên một cách hiệu quả nhất. Trong trường hợp các lỗi phức tạp hơn, bạn hãy liên hệ ngay với bộ phận bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật của Godex để được hỗ trợ. Cảm ơn bạn đã đọc bài viết này!